Termini e condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

1. Informazioni generali

Il sito www.aiwell.it (di seguito, “Sito”) è di proprietà di A.i.well S.r.l., con sede legale in Roma, 00179, Via Gino Capponi 99 , P.IVA 09754611003.
L’azienda si occupa della vendita online di integratori alimentari e prodotti nutraceutici destinati al consumo umano.

L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Prodotti e prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro (€) e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Le descrizioni e le immagini dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo; A.i.well S.r.l. si impegna comunque a mantenere le informazioni aggiornate e coerenti con le caratteristiche effettive dei prodotti.

3. Ordini e modalità di pagamento

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente attraverso il Sito.
Il pagamento è anticipato e può essere effettuato con una delle seguenti modalità:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Scalapay (pagamento a rate secondo i termini del servizio)

L’ordine sarà considerato valido solo a pagamento completato.

4. Spedizioni e consegne

Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore lavorative dalla conferma di pagamento.
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso in tutta Italia.
I tempi di consegna variano mediamente da 2 a 5 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o località disagiate.

Le spese di spedizione e le eventuali promozioni (spedizione gratuita, ecc.) sono indicate chiaramente durante la procedura d’acquisto.

5. Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari, integratori e beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Per motivi igienici e di sicurezza, non sono accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o con confezione danneggiata.
In caso di prodotto errato o danneggiato al momento della consegna, il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti entro 48 ore dal ricevimento scrivendo a info@aiwell.it, allegando foto e numero d’ordine.

6. Responsabilità

A.i.well S.r.l. non è responsabile per eventuali utilizzi impropri dei prodotti acquistati.
Tutti gli integratori devono essere utilizzati secondo le indicazioni riportate sull’etichetta e non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata né uno stile di vita sano.

7. Privacy e trattamento dei dati

I dati personali forniti dal cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

8. Foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro del consumatore o, nel caso di cliente professionale, il Foro di Roma.